Die neue Situation erfordert eine Neuordnung der Mitgliederberatung.
Vor allem in arbeitsrechtlichen Fragen werden die Berater den Mitgliedern und Vertrauenspersonen Ansprechpartner und Vermittler sein, und falls sie nicht helfen können, den vkm - rwl (Verband Kirchlicher Mitarbeiter-Rheinland-Westfalen-Lippe) einschalten.